在当前防控疫情、复工复产协同推进过程中，企业面临着技术服务难题。近日，我司客户深圳健坤五金有限公司收到一批医疗器械紧急订单，在很多基层员工无法到岗的情况下，为助力抗击疫情，企业管理层人员亲自上阵，由于对设备操作不熟，碰到很多问题。凯发k8国际官网服务工程师接到服务请求，利用凯发k8国际官网智云远程服务平台，解决客户工艺处理、异常报警、机床操作等问题，保障客户机床24小时不停机运转。

客户现场24小时赶工

凯发k8国际官网智云远程服务平台

      客户的认可就是凯发k8国际官网服务最大的肯定和鼓励，共抗疫情，献出凯发k8国际官网一份力！

客户致谢

       这几天在贵司孙工远程指导下，我司激光切割机已正常24小时工作。我司因收到各地区医院急需医疗器械用品需求，在区与镇政府的帮助协调、审核下提前复工。非常感谢凯发k8国际官网公司在疫情区域控制的情况下能急用户所急，昼夜不分的协助凯发k8国际官网解决了生产急需。现我司已顺利切入生产，愿凯发k8国际官网在2020年能够更好地合作，携手共进！

       在此，为凯发k8国际官网公司售后服务人员在疫情期间坚守岗位，及时专业的远程服务点赞并表示感谢！

深圳健坤五金有限公司

　　凯发k8国际官网股份“基于凯发k8国际官网智云工业互联网平台的集成创新应用解决方案”获批工信部2019年工业互联网试点示范，面对疫情，公司紧急开发凯发k8国际官网智行APP使企业平稳复工，同时提供复工复产工业APP，助力伙伴企业复工复产。凯发k8国际官网智云同时还提供远程协助服务，携手用友对钣金行业中小客户进行线上ERP（U8）+钣金行业MES培训，全国上万人线上参加培训。依托凯发k8国际官网智云平台远程维护功能，复工复产过程中累计远程解决全国客户各类问题300余件。